TMS

Depuis quelques temps, j'ai mal au bras droit. Ca me lance jusque dans l'épaule. Trouble musculo-squelettique, ça s'appelle. L'INRS a bien identifié ces désagrément liés aux postures de travail. Il existe des formations sur les gestes et postures, pour mieux se tenir devant l'écran. Je cherche sur Internet et trouve la formation "PRAP" (prévention des risques liés à l'activité physique). J'ai mal quand je clique. C'est une maladie professionnelle ? Je pourrai partir à la retraite deux ans plus tôt ?

Cet après-midi, j'ai compris que cela ne venait pas de l'ordinateur. Tandis que je tamponnais rageusement une pile de délibérations, la vérité m'est apparue brutalement : c'est la faute à Marianne et à ces milliers de coups de tampon que donnent les secrétaires de mairie.

Plan Grand Froid

J'appelle une dame qui figure dans notre registre des "personnes vulnérables", celles qu'on appelle chaque fois qu'un plan est déclenché, grand froid, canicule...

""Bonjour Madame, Madame X... à la mairie, je vous appelle pour prendre de vos nouvelles...

- Ah c'est gentil ça, vous avez bien du temps à la mairie, c'est bien gentil, oh vous savez ça va pas fort, mais je ne veux pas vous embêter avec mes problèmes, le docteur y m'a déjà dit que je faisais trop de tension, alors avec tout c'qu'y s'passe vous savez c'est pas facile, j'ai mon fils qu'est loin, il pense pas souvent à venir me voir, et puis ça coûte cher, pour les jeunes non plus c'est pas facile...

- Bien sûr. Non, je voulais savoir si vous n'aviez pas de souci avec la neige, vous avez du chauffage chez vous ? Vous avez de quoi manger ?

- Ben dame on se contente de ce qu'on a, hein ? Et puis c'est quand même pas vous qui allez venir me remplir mon poêle, hein ? Faut bien s'débrouiller, j'ai toujours fait ça, et puis la neige on a vu pire, quand j'étais jeune j'allais au travail à pied, ça me faisait pas peur, deux heures de chemin dans la neige jusqu'aux genoux, c'est pas comme maintenant, deux centimètres et tout est paralysé, d'ailleurs j'ai pas vu les gars de la mairie pour le salage, y font les grandes routes et puis voilà, débrouillez-vous dans la campagne...

- Ils vont passer dans la journée, mais pour l'instant vous n'avez pas besoin de sortir de chez vous ? Vous ne devez aller nulle part aujourd'hui ?

- Dame j'aurais bien eu des courses et puis le pain et la pharmacie, mais si les gars y passent pas déneiger..."

J'arrive à m'en dépêtrer au bout d'un quart d'heure. Apparemment elle se porte bien celle-là. Au suivant.

Perdre la face(book)

Exercice délicat : je dois sermonner un agent qui utilise Facebook pendant son temps de travail. Son bureau est excentré, il est doté d'un portable de fonction qu'il a le droit d'emporter chez lui, mais il a été assez bête pour négliger les paramètres de confidentialité, et une partie des collègues et des élus est au courant, il faut absolument qu'il cesse. Hormis ce fait, c'est quelqu'un qui travaille plutôt bien et qui est encore assez frais dans la collectivité. Après réflexion, j'opte pour l'approche diplomatique. Il suffirait qu'il me dise que c'est sa femme qui se connecte à la maison avec son compte pour que j'aie l'air bête...

"Je voulais qu'on parle de quelque chose d'embêtant. Apparemment, vous avez un profil Facebook et il semblerait qu'il ait une activité durant la journée...

- Ah oui, ça, c'est rien, c'est parce que mon compte s'ouvre automatiquement quand j'allume l'ordinateur. C'est pareil, si on regarde bien, je suis connecté à MSN, mais je ne m'en sers pas, ça s'ouvre tout seul."

OK, il me prend pour une conne. Mais il me revient un précepte de management plutôt bon : face à la mauvaise foi, mieux vaut prêcher le bon comportement que de faire perdre la face à l'autre, pris la main de le sac, et d'enclencher un processus infantile de bouderie.

"Vous savez, on a le droit de faire des pauses, pour certains c'est la pause cigarette, d'autres le café ou une discussion, vous c'est Facebook, mais vous comprenez bien que je suis obligée de vous demander de cesser.

- Ouais ouais, pas de problème."

Le soir même, je constate qu'il a paramétré son compte avec les paramètres de confidentialité maximums. Il aura au moins progressé dans sa connaissance de Facebook (et peut-être au passage supprimé quelques "amis").

Comment fessons-nous ?

Une perle de boîte aux lettres pour bien commencer la semaine...

Le blues du "DGS petite commune"

Parfois, en lisant des profils de poste de DGA ou de cadres, je me demande ce qu'il reste à faire au DGS dans les grandes collectivités. Je viens de lire une offre d'emploi où le DGA délestait son DGS de la stratégie financière et du management, des broutilles quoi.

Quand le directeur de la communauté de communes veut me parler au téléphone, c'est son assistante qui m'appelle : "Ne quittez pas, je vous passe mon directeur", ce qui a le don de m'agacer profondément.

Moi, j'aimerais juste avoir une secrétaire à moi, pas une qui doive me caser entre l'accueil de la mairie, le téléphone, les dossiers de carte grise et les demandes de permis de construire. En attendant, je chante :

"J'aurais voulu que l'on m'asssisssste,

Pour pouvoir faire son numérooooooo!"